|
سوالات متداول مشتریان:
* سفارش کی به دست من می رسد؟
تلاش و آرزوی فروشگاه ملت براین است که بسته سفارشی
درکمترین زمان بدست شما برسد ولی تمام ماجرا مربوط به
ما نیست.
سفارش شما یا همان روز و یا نهایتا روز بعد به پست
تحویل داده می شود. از زمانی که سفارش به پست
تحویل داده می شود بسته به تلاش ماموران محترم پست،
مرسوله در زمان خاصی به محل شما آورده خواهد شد.
گاها مشتریان بعد از 24 ساعت از ارسال ما، به سفارش
خود می رسند ولی گاهی این زمان به چند روز و حتی یک
هفته می رسد!
بنابراین زمان رسیدن سفارش به محل شما بستگی به پست
دارد و ارتباطی به فروشگاه ملت ندارد. وظیفه ما
آماده کردن و بسته بندی و تحویل سریع سفارش شما به
ماموران پست است و بقیه کار به آنها بستگی دارد.
*
فیلم های من پخش نمی شوند یا فقط صدا پخش می شود و
تصویر موجود نیست، آیا
DVD من خراب است؟
خیر، فیلم ها تست شده اند و همه قابل پخش به صورت صوت
و تصویر هستند. اشکال از نرم افزار شما است. برای رفع
این مشکل نرم افزار کم حجم ولی قدرتمند
Kmplayer
را از
اینجا
دانلود کنید. با این نرم افزار می توانید انواع فایل
های صوتی و تصویری را مشاهده کنید.
* آیا
امکان تخفیف دادن وجود دارد؟
خیر، از آنجایی که فروشگاه ملت وابسته به سیستم
ایران مارکت سنتر است همه چیز دقیقا محاسبه شده و به
صورت کار کامپیوتری و مشخص شده می باشد. امکان ویرایش
سفارش در بعضی موارد وجود دارد ولی تغییر قیمت و اعمال
تخفیف برای یک سفارش در سیستم تعریف نشده است.
* آیا
امکان دارد محصول ناقص یا خراب باشد؟
خیر،
DVD ها توسط دستگاه خاصی رایت و آماده
می شود و تقریبا امکان اشتباه و نقص وجود ندارد ولی
برای اطمینان، تمام DVD ها قبل
از گذاشتن در پاکت پستی تست می شود تا از سالم بودن آن
اطمینان حاصل شود. بنابراین 99/9 درصد DVD
ها سالم است ولی باز اگر مشتری بعد از دریافت محصول
نقصی در تعداد DVD ها و
محتویات آن دید، می تواند با ایمیل یا تلفن فروشگاه
(درج شده روی فیش زرد رنگ روی پاکت) تماس بگیرد.
|